あなたが誰かへお願いをしたとき、

いいえ。
できません。
したくないです。
私がするのですか。

という言葉や回答をせずに別の話題に変えられてしまうと、良い気持ちにはなりませんね。だけど先ずはじめに

『わかりました。でも今はちょっと手が離せなくて』

と言われたら、承認できたり、どうして難しいのか聞いてあげれる心になると思います。

またあなたがお願いをされる立場にいても、相手の不快感をへらして、自分の思いを届けることもでき、関係が悪くなることも減り、タイミングが変われば協力者になる可能性がグーンと上がります。

『はい』や『わかりました』という言葉は未来の方向を整えてくれる魔法の言葉なのです。